Implantations

Déploiement à 360°
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Une méthode sur site, centrée utilisateurs.

Déployer une solution en terminal, c’est avant tout sécuriser l’adhésion des équipes et la continuité d’exploitation. Notre approche combine immersion terrain, pilotage par RACI, itérations rapides et accompagnement 24/7 afin d’atteindre un go-live sans rupture.

Principes qui nous guident…

Humains d’abord : intégrer très tôt tous les métiers (dockers, chefs de manœuvre, conducteurs, supervision, IT).
Conduite du changement : prévenir le rejet en co-construisant les réglages et les écrans HMI avec les utilisateurs finaux.
Itération courte : installer un mini-laboratoire sur site pour tester souvent, corriger vite.
Transparence : un RACI vivant (mis à jour après chaque jalon) et un interlocuteur MGPS unique responsable du diagnostic en temps réel.

En 6 étapes

Parcours de déploiement

1

Immersion & cadrage

(Dès la signature) 
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• Mission courte sur site : cartographie complète (technique, process, social & usages).
• Prises de plans géomètre et collecte des données pour le référentiel géolocalisable.
• Kit matériel provisoire livré et installé sous notre contrôle pour constituer le laboratoire de tests.
• RACI initial affiné (par rapport à la version d’offre), périmètres et dépendances clarifiés.

2

Base de test & premières itérations

(T0 → T0+2/6 semaines) 
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• Installation des applications génériques sur serveurs locaux (pré-personnalisation).
• Démos et piqûres de rappel auprès des équipes pour capter les spécificités terrain.
• Boucle test → retour → ajustement sur la base de test et le matériel pilote déjà monté.

3

Approvisionnement & préparation terrain

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• Lancement des fabrications et commandes dès J0 (en parallèle des itérations).
• Réception client et intégration progressive sur parc matériel, en respect des disponibilités d’engins.
• Plan de version : paramètres, gabarits, profils utilisateurs, droits, scénarios d’aléas.

4

Séquence de mise en service

(3 semaines mini sur site) 
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1/ Consolidation : dernières versions, paramétrages, vérifications matérielles.
2/ Go-live blanc : dress rehearsal sur flux réels encadrés + formation personnalisée des formateurs désignés et sessions de terrain auprès des utilisateurs.
3/ Go-live réel : présence renforcée MGPS 24/24, postes physiques couverts, maintien de la fluidité d’exploitation.

5

Hypercare & montée en charge

(Quelques jours à quelques semaines)
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• Surveillance rapprochée jusqu’à stabilisation pleine charge.
• Résolution live des aléas, réduction des irritants d’usage.
• Capitalisation : causes racines, quick wins, plan préventif.

6

Recette & transfert opérationnel

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• Recette définitive (critères qualité & performance convenus).
• Dossier de fin de projet, RACI final, et passage en régime SAV/24-7.

Formation & HMI :
l’acceptation par l’usage

• Formateurs locaux outillés par MGPS (supports ludiques + cas pratiques site).

• Interface Homme-Machine simple et répétitive (plusieurs centaines d’actions par vacation) : chaque geste utile est validé physiquement par l’interconnexion des systèmes (sensorbox, ordinateur central de l’engin, application embarquée, etc..).

• Les écrans sont ajustés avec les équipes pour éliminer les manipulations inutiles et accélérer l’adhésion.

Gouvernance & qualité

• RACI vivant (maîtrise d’ouvrage, exploitation, IT, sûreté, MGPS) mis à jour à chaque étape.

• Indicateurs de passage de jalon : couverture fonctionnelle, disponibilité, temps de cycle, acceptation utilisateurs.

• Disponibilité étendue : accompagnement efficace même avec ± 8h de décalage horaire (déjà éprouvé).

• Une voix, une responsabilité : interlocuteur MGPS unique, diagnostic temps réel (outils soft & hard).